แทร็คกิ้งบอกว่าของถึงแล้ว แต่ลูกค้าบอกมา 2 รอบแล้วว่ายังไม่ได้รับของ

December 9, 2017


ขอถามหน่อยคะ เผอิญว่าลูกค้าสั่งของตั้งแต่ประมาณเดือนที่แล้ว แทร็คกิ้งบอกว่าของถึงแล้ว แต่ลูกค้าบอกมา 2 รอบแล้วว่ายังไม่ได้รับของ จนปัจจุบันก็ยังไม่ได้ของ เราควรทำยังไงดีคะ ขอบคุณคะ

---> แนะนำ Chat หา amazon ครับ  โดย Copy message ของลูกค้าส่งให้ amazon chat แล้ว เขาจะตรวจสอบให้ครับ หาก amazon ยืนยันจะคืนเงินให้เรา เราก็คืนให้ลูกค้าครับ แต่ถ้า amazon เขาสามารถหาหลักฐานว่าส่งสินค้าแล้วจริงๆ ได้ เราก็ต้องนำหลักฐานนั้นมาส่งตอบที่ลูกค้าเราเหมือนกันครับ